1. Als je luistert, praat je even niet Wees je bewust van de neiging om te onderbreken, ongeduldig te zijn of iemands zinnen af te maken. Geef de ander de ruimte om na te denken. Ben niet bang voor een stilte. 2. Laat je eigen mening of oordeel achterwege (Voor)oordelen staan een open gesprek in de weg. Zet je mening daarom even in de koelkast. Geef je mening of advies pas als daarom duidelijk om gevraagd wordt. 3. Deel zo min mogelijk je eigen ervaringen Voorkom dat je het v